Fragen & Antworten
Wie erfolgt der Versand der Gutscheine?
Neue Bestellungen werden nach Zahlungseingang von montags bis freitags versendet.
Muss ich die Frachtkosten nur einmal zahlen, egal wieviele Gutscheine ich bestelle?
Ja. Sie zahlen nur einmal Versandkosten. Eventuelle Mehrkosten tragen wir.
Bekomme ich zu jedem Gutschein, den ich per Postversand bestelle, den Folder und den Parkplan.
Ja. Sie erhalten zu jedem Gutschein unseren Gutschein-Folder und unseren Parkplan und zahlen dafür nur einmal die Versandkosten. So können Sie jeden Gutschein einzeln verschenken.
Wenn ich mehrere Karten bestelle, erhalte ich dann einen Gutschein?
Sie erhalten immer jeden Gutschein einzeln mit unserem Geschenkpaket. Wenn Sie als Beispiel zwei Tageskarten und drei Saisonkarten bestellen, senden wir Ihnen fünf Gutscheine und jeweils fünf Folder und fünf Parkpläne zu.
Ich kann nur 10 Karten auswählen. Kann ich auch mehr bestellen?
Ja. Legen Sie die Gutscheine in den Warenkorb. Hier können Sie die Menge beliebig ändern und eine unbegrenzte Anzahl an Gutscheinen bestellen.
Ich brauche die Gutscheine sofort. Wie schnell kann ich diese erhalten?
Der schnellste Weg ist, die Gutscheine als Download zu bestellen. Wählen Sie als Zahlungsart PayPal oder Sofortüberweisung und die Gutscheine werden direkt nach erfolgreicher Zahlung in Ihrem Kundenbereich angezeigt.
Ich möchte die Gutscheine herunterladen. Wo kann ich diese finden?
Sie finden die Gutscheine in Ihrer Bestellung im Kundenbereich unter den Bestelldetails.
Gehen Sie wie folgt vor:
- wählen Sie in der Titelleiste "Mein Konto"
- falls Sie nach Ihren Zugangsdaten gefragt werden geben Sie diese bitte ein
- Auf "Ihrer persönlichen Seite" finden Sie in der Mitte den Bereich "Meine Bestellungen"
- wählen Sie die Bestellung aus von der Sie die Karten herunterladen möchten indem Sie auf das Datum klicken
- Sie sehen die "Bestellinformationen", darunter Ihre "Rechnung" als pdf-Download, sowie darunter Ihre "Eintrittskarten" als pdf-Download.
- drücken Sie auf das orangene Download-Symbol, um Ihre Rechnung oder Ihre Karten zu erhalten
Erhalte ich eine Rechnung?
Ja. Sie erhalten eine Rechnung sofort nach Ihrer Bestellung per eMail. Sie können zudem die Rechnung im Kundenbreich in der jeweiligen Bestellung unter den Bestelldetails herunterladen. Bei einer Bestellung mit Postversand erhalten Sie zudem die Rechnung per Post.
