Liebe Gäste, 


wir haben Wintersaison. Der Indoor Spielpark hat geöffnet. Die Außenanlage ist geschlossen.


• Einlass nur mit tagesbezogenem Online-Ticket oder mit gültiger Saison-/Jahreskarte (nur Mi bis Fr, nicht an Wochenende, Feiertagen und in den Ferien NRW)

• Gemäß der aktuellen Coronaschutzverordnung (gültig ab 24. November 2021) ist ein Ausflug zu uns in den Ketteler Hof nur mit einem 2G Nachweis möglich:

  • Geimpft (Vollständige Impfung ist 14 Tage alt; Impfnachweis erforderlich)

  • Genesen (Genesungsbescheinigung nicht älter als 6 Monate)

•  Kinder und Jugendliche bis zu einem Alter von einschließlich 15 Jahren benötigen keinen Nachweis.


• Maskenpflicht in der Indoor Spielhalle

 

Wir freuen uns auf dich. Bleib gesund!


Euer Team vom Ketteler Hof

Häufig gestellte Fragen

Wenn du eine Frage hast kannst du diese auch unserem Chatbot stellen. Gebe immer nur eine kurze Frage in das Textfeld ein:

Gibt es eine Testmöglichkeit am Ketteler Hof?

Es gibt vor Ort kein Testzentrum.

Benötige ich für einen Besuch im Ketteler Hof einen Negativtest?

Ein Negativtest ist nicht erforderlich, jedoch ist gemäß der neuen Coronaschutzverordnung des Landes NRW (gültig ab dem 24.11. 2021) ein Besuch im Ketteler Hof nur mit einem 2G Nachweis möglich:

- Impfnachweis (letzte Impfung vor mindestens 14 Tagen)
- Genesen (Bestätigung der Infektion innerhalb der letzten sechs Monate)

 

Muss ich mich vor einem Besuch anmelden?

Für einen Besuch im Ketteler Hof benötigt ihr ein tagesgebundenes Online-Ticket oder eine Saison-/Jahreskarte, welche ihr bei uns im Ticketshop unter www.kettelerhof.de/shop erhaltet.

 

Gibt es eine Maskenpflicht?

Das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes ist in der Indoor Spielhalle und in den Sanitärbereichen erforderlich.

 

Welche Hygienemaßnahmen sind zu beachten?

Wir empfehlen auf dem gesamten Parkgelände einen Mindestabstand von 1,5m zu anderen Gästen und unseren Mitarbeitern einzuhalten. 

 

Werden Bollerwagen verliehen?

Aus hygienischen Gründen findet in diesem Jahr kein Verleih von Bollerwagen statt. Gerne könnt ihr aber euren eigenen Bollerwagen mitbringen.

 

Sind die Grillplätze geöffnet?

Ja, unsere Grills sind geöffnet. Eine Reservierung ist nicht erforderlich.

 

Sind alle Spielanlagen geöffnet?

Alle Spielanlagen sowie die Indoor Spielhalle sind uneingeschränkt geöffnet.



Darf ich mit einer Gruppe den Ketteler Hof besuchen?

Ja, wenn ihr uns von einer Institution (Schule, Kindergarten, öffentliche Einrichtung etc.) besucht, seid ihr als Gruppe im Ketteler Hof mit schriftlicher und bestätigter Anmeldung an info@kettelerhof.de (mindestens 7 Tage im Voraus) herzlich willkommen.

 

Hat die Gastronomie geöffnet?

Ja, unsere Außengastronomie (Takeaway) und die Gastronomie der Indoor Spielhalle haben für euch geöffnet.

 

Kann ich ein gebuchtes Ticket umbuchen?

Leider können wir euch in der aktuellen Situation keine Umbuchung oder Stornierung anbieten. Ihr könnt die erworbenen Eintrittskarten jedoch mit Wiederaufnahme des Regelbetriebes (ohne Personenbeschränkung) jederzeit wieder einlösen.

 

Ich benötige noch ein zusätzliches Ticket, im Internet steht aber das ihr ausgebucht seid. Wie gehe ich vor?

Leider stellt auch uns die Corona-Pandemie vor eine große Herausforderung. Momentan dürfen wir unseren Betrieb nur mit einer Personenlimitierung betreiben. Wir bitten euch daher um Verständnis, dass wir bei einer Ausbuchung leider keine weiteren Tickets mehr verkaufen können.

 

Ist der Park immer geöffnet?

Unser Park ist ab dem 03.06.2021 täglich von 9-18 Uhr geöffnet, auch an Sonn- und Feiertagen

 

Ist die Zahlung per EC Karte möglich?

Aktuell verkaufen wir ausschließlich Eintrittskarten bei uns im Online-Shop unter www.kettelerhof.de/shop. An den Kiosken und Imbissen kannst du überall kontaktlos bezahlen.

 

Muss ich einen Grill reservieren?

Nein, auf den 3 Grillplätzen sind ausreichend Grillmöglichkeiten vorhanden, eine Reservierung ist nicht notwendig. 

 

Muss ich für die Benutzung eines Grills bezahlen?

Nein, die Benutzung unserer Grills ist kostenfrei.

 

 

Gibt es Wickelmöglichkeiten?

An drei verschiedenen Standorten in der Nähe unserer Toiletten bieten wir Wickelmöglichkeiten an.

 

Darf ich meinen Hund mitbringen?

Hunde sind im Interesse der spielenden Kinder nicht gestattet.

 


Häufig gestellte Fragen zum Ketteler Hof Indoor:

Dürfen Stoppersocken im Indoor-Spielplatz getragen werden?

Nein, im Spielbereich dürfen sicherheitsbedingt keine Stoppersocken getragen werden. Auch das Barfußlaufen, oder Tragen von Schuhen im Spielbereich ist verboten. Der Grund hierfür sind unsere hohen Edelstahlrutschen, bei denen das Rutschen mit Stoppersocken ein Sicherheitsrisiko darstellen könnte.

Kann man nur den Ketteler Hof Indoor besuchen?

Während unserer Sommersaison (April bis Oktober) ist der Besuch unserer Indoor Spielhalle in der Tages-, bzw. Saisoneintrittskarte inbegriffen.

Zur Wintersaison (November bis März) bieten wir Tageskarten nur für den Indoorbereich an.

Können Kindergeburtstage im Ketteler Hof Indoor gefeiert werden?

Ab dem 15.Oktober 2021 sind Geburtstagsreservierungen wieder möglich.

Dürfen Bollerwagen mit in den Ketteler Hof Indoor genommen werden?

Nein, Bollerwagen dürfen nicht mit in den Indoor-Spielplatz mitgenommen werden.

Dürfen Kinderwagen mit in den Ketteler Hof Indoor genommen werden?

Ja, in dem Bereich vor dem Kleinkinderspielplatz haben wir hierfür extra einen Kinderwagenstellplatz vorgesehen.

Kann meine Babynahrung erwärmt werden?

An allen unseren Imbissen bieten wir die Möglichkeit zum Erwärmen der Babyflaschen. Spreche dazu unser Personal im Imbiss an.