Haltern am See, 21.07.2021

Liebe Gäste, 

gute Nachrichten. Wir haben geöffnet.


- Einlass nur mit tagesbezogenem Online-Ticket oder mit gültiger Saison-/Jahreskarte
- bis einschließlich Sonntag, 25. Juli. gilt Inzidenzstufe 0, keine Testpflicht
ab Montag, 26. Juli gilt Inzidenzstufe 1, Einlass nur mit negativem Test (48h), vollständig geimpft oder genesen, es gilt die Landesinzidenz
- Kinder bis zum Schuleintritt sind von dem Testerfordernis generell ausgenommen
- Weitere Informationen dazu in unserem FAQ
- Maskenpflicht im Eingangs- und Sanitärbereich
- Außengastronomie geöffnet
- Alle Spielbereiche geöffnet
- Indoor-Spielplatz geschlossen
- Aus hygienischen Gründen kein Verleih von Bollerwagen

Wir freuen uns auf dich. Bleib gesund!


Euer Team vom Ketteler Hof

Häufig gestellte Fragen

Gibt es eine Testmöglichkeit am Kettelerhof?

Ja, wir haben eine Teststation auf unserem Gelände. Weitere Informationen und eine Terminbuchung findest du hier.

 

Benötige ich für einen Besuch im Ketteler Hof einen Negativtest?

Momentan besteht keine Testpflicht bis voraussichtlich Sonntag, 25. Juli 2021. Da das Land NRW nach jetzigem Stand ab dem 26. Juli 2021 in die Inzidenstufe 1 rücken wird, wird ab diesem Zeitpunkt wieder eine der folgenden Bescheinigungen benötigt:

- Negativtest (nicht älter als 48h, Kinder sind bis zum Schuleintritt von der Testpflicht befreit)
- Impfnachweis (letzte Impfung vor mindestens 15 Tagen)
- Genesen (Bestätigung der Infektion innerhalb der letzten sechs Monate)

 

Muss ich mich vor einem Besuch anmelden?

Für einen Besuch im Ketteler Hof benötigt ihr ein tagesgebundenes Online-Ticket, welches ihr bei uns im Ticketshop unter www.kettelerhof.de/shop erhaltet.

 

Gibt es eine Maskenpflicht?

Das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes ist im Eingangsbereich, auf den Toiletten und in geschlossenen Räumen empfohlen.

 

Welche Hygienemaßnahmen sind zu beachten?

Wir empfehlen auf dem gesamten Parkgelände ein Mindestabstand von 1,5m zu anderen Gästen und unseren Mitarbeitern einzuhalten. 

 

Werden Bollerwagen verliehen?

Aus hygienischen Gründen findet in diesem Jahr kein Verleih von Bollerwagen statt. Gerne könnt ihr aber euren eigenen Bollerwagen mitbringen.

 

Sind die Grillplätze geöffnet?

Ja, unsere Grills sind geöffnet. Eine Reservierung ist nicht erforderlich.

 

Sind alle Spielanlagen geöffnet?

Im Außenbereich haben alle Spielanlagen uneingeschränkt geöffnet. Unser Indoor-Park bleibt vorerst noch pandemiebedingt geschlossen.



Darf ich mit einer Gruppe den Kettelerhof besuchen?

Ja, wenn ihr uns von einer Institution (Schule, Kindergarten, öffentliche Einrichtung etc.) besucht, seid ihr als Gruppe im Ketteler Hof mit schriftlicher und bestätigter Anmeldung an info@kettelerhof.de (mindestens 7 Tage im Voraus) herzlich willkommen.

 

Hat die Gastronomie geöffnet?

Ja, unsere Außengastronomie (Takeaway) hat für euch geöffnet. Unser Indoor-Park samt gastronomischem Angebot hat leider weiterhin geschlossen.

 

Kann ich ein gebuchtes Ticket umbuchen?

Leider können wir euch in der aktuellen Situation keine Umbuchung oder Stornierung anbieten. Ihr könnt die erworbenen Eintrittskarten jedoch mit Wiederaufnahme des Regelbetriebes (ohne Personenbeschränkung) jederzeit wieder einlösen.

 

Ich benötige noch ein zusätzliches Ticket, im Internet steht aber das ihr ausgebucht seid. Wie gehe ich vor?

Leider stellt auch uns die Corona-Pandemie vor eine große Herausforderung. Momentan dürfen wir unseren Betrieb nur mit einer Personenlimitierung betreiben. Wir bitten euch daher um Verständnis, dass wir bei einer Ausbuchung leider keine weiteren Tickets mehr verkaufen können.

 

Ist der Park immer geöffnet?

Unser Park ist ab dem 03.06.2021 täglich von 9-18 Uhr geöffnet, auch an Sonn- und Feiertagen

 

Ist die Zahlung per EC Karte möglich?

Aktuell verkaufen wir ausschließlich Eintrittskarten bei uns im Online-Shop unter www.kettelerhof.de/shop. An den Kiosken und Imbissen kannst du überall kontaktlos bezahlen.

 

Muss ich einen Grill reservieren?

Nein, auf den 3 Grillplätzen sind ausreichend Grillmöglichkeiten vorhanden, eine Reservierung ist nicht notwendig. 

 

Muss ich für die Benutzung eines Grills bezahlen?

Nein, die Benutzung unserer Grills ist kostenfrei.

 

Kann ich einen Bollerwagen reservieren?

Pandemiebedingt findet in dieser Saison kein Verleih von Bollerwagen statt. Ihr könnt euch aber sehr gerne euren eigenen Bollerwagen mitbringen.

 

Gibt es Wickelmöglichkeiten?

An drei verschiedenen Standorten in der Nähe unserer Toiletten bieten wir Wickelmöglichkeiten an.

 

Darf ich meinen Hund mitbringen?

Hunde sind im Interesse der spielenden Kinder nicht gestattet.

 


Häufig gestellte Fragen zum Ketteler Hof Indoor:

Dürfen Stoppersocken im Indoor-Spielplatz getragen werden?

Nein, im Spielbereich dürfen sicherheitsbedingt keine Stoppersocken getragen werden. Auch das Barfußlaufen, oder Tragen von Schuhen im Spielbereich ist verboten. Der Grund hierfür sind unsere hohen Edelstahlrutschen, bei denen das Rutschen mit Stoppersocken ein Sicherheitsrisiko darstellen könnte.

Kann man nur den Ketteler Hof Indoor besuchen?

Während unserer Sommersaison (April bis Oktober) ist der Besuch unseres Indoor-Spielplatzes in der Tages-, bzw. Saisoneintrittskarte inbegriffen.

Zur Wintersaison (November bis März) bieten wir Tageskarten nur für den Indoorbereich an.

Können Kindergeburtstage im Ketteler Hof Indoor gefeiert werden?

Ja, gerne könnt ihr euren Geburtstag bei uns im Indoor-Spielplatz feiern.

Momentan gibt es hierfür allerdings noch kein Reservierungssystem.

Die Gastronomie und das Café des Ketteler Hof Indoor bieten rund 400 Sitzplätze, die für Kindergeburtstage genutzt werden können. Hier ist der Verzehr von selbst mitgebrachten Speisen und Getränken allerdings nicht gestattet.

Spätestens zur Wintersaison werden wir Geburtstagsarrangements anbieten.

Dürfen Bollerwagen mit in den Ketteler Hof Indoor genommen werden?

Nein, Bollerwagen dürfen nicht mit in den Indoor-Spielplatz mitgenommen werden.

Dürfen Kinderwagen mit in den Ketteler Hof Indoor genommen werden?

Ja, in dem Bereich vor dem Kleinkinderspielplatz haben wir hierfür extra einen Kinderwagenstellplatz vorgesehen.

Kann meine Babynahrung erwärmt werden?

An allen unseren Imbissen bieten wir die Möglichkeit zum Erwärmen der Babyflaschen. Spreche dazu unser Personal im Imbiss an.