Haltern am See, 01.06.2021

Liebe Gäste, 

gute Nachrichten. Wir haben geöffnet.


- Eröffnung am Donnerstag, 03. Juni 2021
- Weiterhin  bis min. 25.06. negativer Test (48h) ab Schuleintritt, geimpft oder genesen, unabhängig von der Kreisinzidenz, es gilt die Landesverordnung
- Kinder bis zum Schuleintritt sind von der Testpflicht befreit
- Maskenpflicht im Eingangs- und Sanitärbereich
- Außengastronomie geöffnet
- Alle Spielbereiche geöffnet
- Indoor-Spielplatz geschlossen

Wir freuen uns auf dich. Bleib gesund!


Euer Team vom Ketteler Hof

Häufig gestellte Fragen

Benötige ich für einen Besuch im Ketteler Hof einen Negativtest?

Ja, es wird ein Negativtest (nicht älter als 48 Stunden) mittels eines anerkannten Testverfahrens auf eine Infektion mit dem Coronavirus SARS-CoV-2 benötigt. Selbsttests werden nicht anerkannt. Immunisierte Gäste mit einem Impfnachweis (15 Tage nach der letzten Impfung), Genesene mit Bestätigung der Infektion innerhalb der letzten sechs Monate oder, wenn die Infektion länger als sechs Monate zurückliegt, mit dem Nachweis der Erstimpfung, benötigen keinen Negativtest. Kinder bis zum Schuleintritt sind von der Testpflicht generell ausgenommen.

 

Gibt es eine vor Ort Testmöglichkeit?

Ja, auf unserem Parkplatz befindet sich ein Testzentrum. Termine kannst du unter folgendem Link buchen. Terminbuchung

 

Muss ich mich vor einem Besuch anmelden?

Für einen Besuch im Ketteler Hof benötigt ihr ein tagesgebundenes Online-Ticket, welches ihr bei uns im Ticketshop unter www.kettelerhof.de/shop erhaltet.

 

Gibt es eine Maskenpflicht?

Das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes (mindestens medizinische Maske) ist im Eingangsbereich, auf den Toiletten und in geschlossenen Räumen ab 6 Jahren verpflichtend.

 

Welche Hygienemaßnahmen sind zu beachten?

Es ist auf dem gesamten Parkgelände ein Mindestabstand von 1,5m zu anderen Gästen und unseren Mitarbeitern einzuhalten. Darüber hinaus empfehlen wir unseren Gästen, sich die Hände zu waschen und zu desinfizieren. Hierzu stehen euch diverse Desinfektionsspender auf dem gesamten Parkgelände zur Verfügung.

 

Werden Bollerwagen verliehen?

Aus hygienischen Gründen findet in diesem Jahr kein Verleih von Bollerwagen statt. Gerne könnt ihr aber euren eigenen Bollerwagen mitbringen.

 

Sind die Grillplätze geöffnet?

Ja, unsere Grills sind geöffnet. Eine Reservierung ist nicht erforderlich.

 

Sind alle Spielanlagen geöffnet?

Im Außenbereich haben alle Spielanlagen uneingeschränkt geöffnet. Unser Indoor-Park bleibt vorerst noch pandemiebedingt geschlossen.

 

Was passiert mit meiner bereits aktivierten Jahreskarte aus dem letzten Jahr?

Jahreskarten, welche im Winter 2020/2021 abgelaufen sind, erhalten eine automatische Verlängerung bis 25.06.2021. Alle anderen Jahreskarten werden um 80 Tage verlängert. Das konkrete Gültigkeitsdatum kann vor Ort an der Einlasskontrolle abgefragt werden.

 

Darf ich mit einer Schulgruppe den Ketteler Hof besuchen?

Ja, ein Gruppenbesuch im Ketteler Hof ist mit schriftlicher und bestätigter Anmeldung an info@kettelerhof.de (mindestens 7 Tage im Voraus) möglich.

 

Hat die Gastronomie geöffnet?

Ja, unsere Außengastronomie (Takeaway) hat für euch geöffnet. Unser Indoor-Park samt gastronomischem Angebot hat leider weiterhin geschlossen.

 

Kann ich ein gebuchtes Ticket umbuchen?

Leider können wir euch in der aktuellen Situation keine Umbuchung oder Stornierung anbieten. Ihr könnt die erworbenen Eintrittskarten jedoch mit Wiederaufnahme des Regelbetriebes (ohne Personenbeschränkung) jederzeit wieder einlösen.

 

Ich benötige noch ein zusätzliches Ticket, im Internet steht aber das ihr ausgebucht seid. Wie gehe ich vor?

Leider stellt auch uns die Corona-Pandemie vor eine große Herausforderung. Momentan dürfen wir unseren Betrieb nur mit einer Personenlimitierung betreiben. Wir bitten euch daher um Verständnis, dass wir bei einer Ausbuchung leider keine weiteren Tickets mehr verkaufen können.

 

Ich besitze einen Geschenkgutschein. Wie melde ich mich an?

Wenn du einen Gutschein für den Ketteler Hof besitzt, dann melde dich bitte vorher telefonisch unter der Rufnummer 02364/3409 oder per E-Mail an info@kettelerhof.de an.

 

Ist der Park immer geöffnet?

Unser Park ist ab dem 03.06.2021 täglich von 9-18 Uhr geöffnet, auch an Sonn- und Feiertagen

 

Ist die Zahlung per EC Karte möglich?

Aktuell verkaufen wir ausschließlich Eintrittskarten bei uns im Online-Shop unter www.kettelerhof.de/shop. An den Kiosken und Imbissen kannst du überall kontaktlos bezahlen.

 

Muss ich einen Grill reservieren?

Nein, auf den 3 Grillplätzen sind ausreichend Grillmöglichkeiten vorhanden, eine Reservierung ist nicht notwendig. 

 

Muss ich für die Benutzung eines Grills bezahlen?

Nein, die Benutzung unserer Grills ist kostenfrei.

 

Kann ich einen Bollerwagen reservieren?

Pandemiebedingt findet in dieser Saison kein Verleih von Bollerwagen statt. Ihr könnt euch aber sehr gerne euren eigenen Bollerwagen mitbringen.

 

Gibt es Wickelmöglichkeiten?

An drei verschiedenen Standorten in der Nähe unserer Toiletten bieten wir Wickelmöglichkeiten an.

 

Darf ich meinen Hund mitbringen?

Hunde sind im Interesse der spielenden Kinder nicht gestattet.

 


Häufig gestellte Fragen zum Ketteler Hof Indoor:

Dürfen Stoppersocken im Indoor-Spielplatz getragen werden?

Nein, im Spielbereich dürfen sicherheitsbedingt keine Stoppersocken getragen werden. Auch das Barfußlaufen, oder Tragen von Schuhen im Spielbereich ist verboten. Der Grund hierfür sind unsere hohen Edelstahlrutschen, bei denen das Rutschen mit Stoppersocken ein Sicherheitsrisiko darstellen könnte.

Kann man nur den Ketteler Hof Indoor besuchen?

Während unserer Sommersaison (April bis Oktober) ist der Besuch unseres Indoor-Spielplatzes in der Tages-, bzw. Saisoneintrittskarte inbegriffen.

Zur Wintersaison (November bis März) bieten wir Tageskarten nur für den Indoorbereich an.

Können Kindergeburtstage im Ketteler Hof Indoor gefeiert werden?

Ja, gerne könnt ihr euren Geburtstag bei uns im Indoor-Spielplatz feiern.

Momentan gibt es hierfür allerdings noch kein Reservierungssystem.

Die Gastronomie und das Café des Ketteler Hof Indoor bieten rund 400 Sitzplätze, die für Kindergeburtstage genutzt werden können. Hier ist der Verzehr von selbst mitgebrachten Speisen und Getränken allerdings nicht gestattet.

Spätestens zur Wintersaison werden wir Geburtstagsarrangements anbieten.

Dürfen Bollerwagen mit in den Ketteler Hof Indoor genommen werden?

Nein, Bollerwagen dürfen nicht mit in den Indoor-Spielplatz mitgenommen werden.

Dürfen Kinderwagen mit in den Ketteler Hof Indoor genommen werden?

Ja, in dem Bereich vor dem Kleinkinderspielplatz haben wir hierfür extra einen Kinderwagenstellplatz vorgesehen.

Kann meine Babynahrung erwärmt werden?

An allen unseren Imbissen bieten wir die Möglichkeit zum Erwärmen der Babyflaschen. Spreche dazu unser Personal im Imbiss an.