aufgrund der Empfehlung unserer Landesregierung ist die Indoorhalle und die Außenanlage seit Samstag, den 14. März, zunächst auf unbestimmte Zeit geschlossen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Ketteler Hof Team
Du interessierst dich für die Reservierung eines Kindergeburtstages in unserer Indoorhalle?
Wir bieten jeden Tag eine begrenzte Anzahl von Geburtstagsplätzen in unserer Indoorhalle an. Du erhälst folgende Rundum-Sorglos-Leistungen:
- einen Eintritt für je eine Person in den Ketteler Hof für den ganzen Tag (im Winter nur Indoor Park)
- ein schmackhaftes Kindermenu mit Hähnchen Nuggets, Pommes Frites, Majo, Ketchup, Capri-Sonne
- ein kühles Mineralwasser (0,3l)
- einen leckeren Donut
- ein buntes Tischset mit Becher, Teller und Luftballons (pink für Mädchen und blau für Jungen)
- eine Tischreservierung mit einem Sitzplatz pro Reservierung
- einen garantierten Einlass am Reservierungsdatum auch wenn kein Einlass mehr besteht
- Eindecken und Dekorieren des Geburtstagstisches
- kostenlose Parkplätze
- einen Thron mit Namen je Geburtstagskind
Der Preis ist je nach Wochentag unterschiedlich. Die Reservierung ist verbindlich und nur nach Zahlungseingang gültig. Die oben beschriebenen Leistungen werden nur am Reservierungstag angeboten.
Bitte beachte, das eine Reservierung nur bis mindestens 3 Tage im voraus erfolgen kann. Eine kurzfristigere Reservierung ist nicht mehr möglich.
Die Lieferung der Karten erfolgt als Download. Nach Deiner Bestellung und direkter Bezahlung kannst Du Dein Ticket sofort herunter laden und ausdrucken oder lade Dein eTicket auf Dein Smartphone. Deine Tickets bekommst du auch automatisch an Deine eMail gesendet.
Du musst einen funktionierenden Drucker mit sauberem Schriftbild haben. Auf dem Ausdruck befindet sich ein Barcode. Wenn dieser unsauber oder unvollständig gedruckt wird, erhältst Du keinen Einlass in den Park.
Um zu prüfen, ob Dein Drucker sauber druckt, kannst Du unsere Mustereintrittskarte herunter laden und einen Probeausdruck machen.
++++ NEU ++++
Jetzt alle Download-Karten auch als eTicket für Dein Smartphone. Kein Ausdruck mehr notwendig.
Fragen und Antworten
Wie kann ich dir Plätze reservieren?
Ganz unten auf der Seite findest Du die Auswahl der Tage und Zeiten. Hier kannst Du die Menge eintragen und in den Warenkorb legen.
Wie kurzfristig kann ich reservieren?
Eine Reservierung kann bis minimal zwei Tage vorher vorgenommen werden. Danach ist eine Buchung nicht mehr möglich.
- mittwochs feiern, bis monntags reservieren
- donnerstags feiern, bis dienstagsreservieren
- freitags feiern, bis mittwochs reservieren
- samstags feiern, bis donnerstags resevieren
- sonntags feiern, bis freitags resevieren
Kann ich ohne Reservierung meinen Geburtstag feiern?
Ja, natürlich. Gerne kannst Du mit Deiner Geburtstagsgruppe vorbei kommen. Leider können wir keine Garantie für einen Tisch oder Sitzplatz im Indoor geben. Ebenso können wir den Tisch nicht eindecken und das Geburtstagskind erhält keinen Thron. Alle Speisen und Getränke kannst Du einzeln erwerben, erhälst aber nicht den im Sorglos-Paket enthaltenen Rabatt.
Die Reservierung bezieht sich auf einem Tisch im Indoor. Im Außenbereich ist eine Reservierung nicht möglich.
Kann ich Speisen oder Getränke oder meine eigene Geburtstagstorte mitbringen?
Leider nein. Die Sitzplätze in der Indoorhalle befinden sich in unserer Gastronomie. Aus hygienischen Gründen ist das Mitbringen eigener Speisen und Getränke nicht gestattet, einzig ausgenommen ist Babynahrung (bei Lebensmittelallergien bitte anrufen 02364-3409 und im Kommentar mitteilen).
Im Sommer kannst Du im Außenbereich eigene Speisen und Getränke gerne verzehren.
Ich komme mit Kindern und Erwachsenen. Müssen die Erwachsenen auch eine Geburtstagskarte kaufen?
Wir stellen die Tische anhand der reservierten Personenanzahl zusammen. Alle Personen, die einen garantierten Sitzplatz am Geburtstagstisch und das Geburtstagspaket erhalten möchten, benötigen eine Geburtstagsreservierung. Bei hohen Besucherzahlen kann sonst der Tisch für alle zu klein ausfallen oder es sind keine Stühle mehr übrig. Natürlich kannst Du "auf gut Glück" kommen und für die Erwachsenen nur eine Eintrittskarte im Onlineshop oder an der Tageskasse kaufen.
Ich habe bereits einen Geburtstag reserviert. Kann ich nachträglich weitere Plätze reservieren?
Ja. Sofern noch genügend Plätze frei sind kannst Du bis zu zwei Tage vorher weitere Karten online kaufen. Alle Karten, die Du unter der gleichen Mailadresse (unter der Du dich anmeldest) und dem gleichen Reservierungstag bestellst, werden automatisch vom System zusammengefasst.
Wenn doch mal jemand mehr mit kommt ist das kein Problem. Kaufe eine Eintrittkarte an der Kasse nach und sprech unseren Mitarbeiter auf einen weiteren Platz an.
Wir haben Zwillinge, bekomme ich zwei Throne?
Ja. Gib beide Namen der Geburtstagskinder an und jeder bekommt einen Thron.
Können meinen Gäste einzeln kommen und einzeln essen? Muss ich die Eintrittskarte nach Eintritt in den Park behalten?
Ja! Für jede Reservierung erhältst Du eine Eintrittskarte. Deine Eintrittskarte ist auch der Gutschein für Dein Geburtstagspaket im Park. Zeige Deine Eintrittskarte in der Gastronomie vor um Dein Geburtstagspaket zu erhalten.
Die Indoorhalle ist so voll, dass kein Einlass mehr besteht. Komme ich mit Reservierung in die Indoorhalle?
Ja! Unsere Kapazitäten sind begrenzt und leider kann es vorkommen, dass kein Einlass mehr erfolgen kann. Jede Geburtstagskarte garantiert den Eintritt für eine Person in die Indoorhalle und einen Sitzplatz.
Wann und wie lange ist mein Tisch reserviert?
Die Reservierungszeit ist vom jeweiligen Tag abhängig. An Wochenende ist eine Reservierung vormittags und nachmittags möglich. Die genauen Zeiten findest Du in der Tagesauswahl weiter unten. Die Reservierung gilt nur für den Tisch. Du kannst gerne schon früh morgens kommen und bis abends bleiben. Die Geburtstagsreservierung beinhaltet einen Eintritt in unserem Park zu den Öffnungenzeiten und ist nicht an die Reservierungszeit gebunden.
Kann ich den ganzen Tag in der Halle spielen auch wenn ich nur für einen Zeitraum reseviert habe?
Ja, natürlich. Darüber freuen wir uns. Die Eintrittskarte ist für den ganzen Tag gültig. Die Reservierung bezieht sich nur auf den Tisch. In dieser Zeit garantieren wir dir Deinen eigenen Geburtstagstisch. Ausserhalb der Reservierungszeit können die Tische an andere Gäste vergeben sein. Wenn ein Tisch frei ist kannst Du diesen natürlich auch gerne ausserhalb der Reservierungszeit nutzen.
In der Auswahlliste wird angezeigt, dass der Reservierungstag ausverkauft ist. Kann ich trotzdem noch normale Eintrittskarten für diesen Tag kaufen?
Wenn die Geburtstagskarten für einen Tag ausverkauft sind, kannst Du trotzdem unsere Halle mit einer normalen Eintrittskarte aus unserem Onlineshop oder an der Tageskasse besuchen.
Bitte beachte, dass wir je nach Besucheranzahl ohne Reservierung nicht garantieren können, dass Du einen Sitzplatz bekommst.
Meine Gäste oder ich haben eine Saisonkarte. Wie reserviere ich einen Geburtstag?
Reserviere nur für alle Personen ohne Saisonkarte Deine Sitzplätze. Gebe im Kommentarfeld des Bestellprozesses an, wieviele Personen mit Saisonkarte zusätzlich zu den reservierten Plätzen kommen.
Die Personen mit Saisonkarte zahlen dann einen Betrag von 5,90 Euro in der Indoorhalle nach.
Beispiel: Insgesamt 10 Personen, 7 Personen ohne Saisonkarte, 3 Personen mit Saisonkarte. Für 7 Personen reservieren und 3 Personen im Kommentarfeld angeben. 133 Euro online bezahlen und 17,70 Euro nachzahlen.
